Povrat i reklamacije

Hvala vam na kupnji na www.mindwell.hr! Nadamo se da je vaše iskustvo bilo ugodno i da ćemo vas uskoro ponovno vidjeti! Naša tvrtka nastoji dosegnuti najviše standarde kvalitete i osigurati izvrsno iskustvo kupnje.

Međutim, ako niste u potpunosti zadovoljni svojom kupnjom, u nastavku možete pronaći naše uvjete i pravila koja se odnose na povrat, refundaciju i slanje proizvoda.

Imate 15 kalendarskih dana za povrat proizvoda od dana kada ste ga zaprimili. Kako bi povrat bio prihvaćen, proizvod mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Proizvod mora biti u originalnom pakiranju i potrebno je priložiti račun ili dokaz o kupnji.

Nakon što zaprimimo vaš proizvod, pregledat ćemo ga i obavijestiti vas o zaprimanju povrata. Također ćemo vas obavijestiti o statusu vašeg povrata nakon pregleda proizvoda. Ako je povrat odobren, izvršit ćemo povrat sredstava na vašu kreditnu karticu (ili izvorni način plaćanja). Povrat sredstava bit će vidljiv u roku do 30 dana, ovisno o pravilima izdavatelja vaše kartice.

Kupac je odgovoran za plaćanje troškova slanja proizvoda koji vraća. Troškovi dostave nisu povratni. Ako primite povrat sredstava, trošak povratne dostave bit će odbijen od iznosa vaše refundacije.

Za sva pitanja ili pokretanje povrata, kontaktirajte nas putem e-pošte na info@mindwell.hr ili telefonom na +385 91 444 3 555.

Nastavkom kupnje na ovoj web-stranici potvrđujete da ste pročitali i razumjeli naše Uvjete korištenja, Politiku privatnosti i Politiku povrata, da prihvaćate navedene odredbe te se slažete da ćete ih poštovati. Ako se s bilo kojim dijelom ovih uvjeta ne slažete, molimo vas da ne koristite našu web-stranicu.